Derniere mise a jour : Janvier 2025

L2V LOCATION DE VACANCES & DE VEHICULES (ci-apres "L2V", "nous", "notre" ou "nos") s'engage a proteger la vie privee des utilisateurs de son site internet. Cette politique de confidentialite explique comment nous collectons, utilisons et protegeons vos donnees personnelles conformement au Reglement General sur la Protection des Donnees (RGPD) et a la loi Informatique et Libertes.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des donnees est :

L2V LOCATION DE VACANCES & DE VEHICULES
SAS au capital de 400,00 EUR
5 IMPASSE DE LIMOGES, 97418 LE TAMPON
SIREN : 911 858 975
Email : contact@l2v-location.re

2. Donnees collectees

Nous collectons les donnees suivantes dans le cadre de nos services de location de vehicules :

• Donnees d'identification : nom, prenom, date de naissance
• Coordonnees : adresse postale, email, numero de telephone
• Donnees relatives au permis de conduire : numero, date de delivrance, categorie
• Donnees de paiement : informations bancaires (traitees de maniere securisee)
• Donnees de navigation : adresse IP, cookies, historique de navigation sur notre site

3. Finalites du traitement

Vos donnees personnelles sont traitees pour les finalites suivantes :

• Gestion des reservations et contrats de location
• Facturation et gestion des paiements
• Communication relative a vos reservations
• Respect de nos obligations legales (notamment en matiere de location de vehicules)
• Amelioration de nos services et de l'experience utilisateur
• Envoi d'informations commerciales (avec votre consentement)

4. Base legale du traitement

Le traitement de vos donnees repose sur :

• L'execution du contrat : pour la gestion de votre reservation et du contrat de location
• L'obligation legale : pour respecter nos obligations reglementaires
• L'interet legitime : pour ameliorer nos services et prevenir la fraude
• Le consentement : pour l'envoi de communications commerciales

5. Destinataires des donnees

Vos donnees peuvent etre transmises a :

• Notre personnel habilite
• Nos prestataires de services (hebergement, paiement en ligne)
• Les autorites competentes en cas d'obligation legale
• Les compagnies d'assurance dans le cadre des contrats de location

6. Duree de conservation

Vos donnees sont conservees pendant :

• Donnees clients : 3 ans apres la derniere relation commerciale
• Donnees de facturation : 10 ans (obligation legale)
• Donnees de navigation : 13 mois maximum

7. Vos droits

Conformement au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'acces : obtenir une copie de vos donnees personnelles
• Droit de rectification : corriger des donnees inexactes
• Droit a l'effacement : demander la suppression de vos donnees
• Droit a la limitation : limiter le traitement de vos donnees
• Droit a la portabilite : recevoir vos donnees dans un format structure
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos donnees
• Droit de retirer votre consentement : a tout moment pour les traitements bases sur le consentement

Pour exercer ces droits, contactez-nous a : contact@l2v-location.re

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour ameliorer votre experience de navigation. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies. Pour plus d'informations, consultez notre politique de cookies.

9. Securite des donnees

Nous mettons en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriees pour proteger vos donnees personnelles contre tout acces non autorise, modification, divulgation ou destruction.

10. Reclamation

Si vous estimez que le traitement de vos donnees personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d'introduire une reclamation aupres de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertes) : www.cnil.fr

11. Contact

Pour toute question relative a cette politique de confidentialite :

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Email : contact@l2v-location.re